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咨询电话“隐身” 折射服务意识“失联”

新闻来源:瑞云珠珞网 | 发布时间:2019-06-30 09:07:04 | 作者:匿名

事实上,山东部分政府部门存在咨询电话“隐身”现象,仅露出了冰山一角。地方政府服务热线电话,由于整体服务质量不佳,在公众心中产生了不良的印象。有调查显示,虽然96.9%的公众至少听说过一条公共服务热线,但提到对其印象,仅有28.8%肯定是“亲民好举措”,54.7%认为“有些鸡肋”,还有16.5%认为“纯属摆设”。特别是,服务热线电话普遍存在“三难”,即难打通、难沟通、难办事,损害了政府公信力。

说到底,咨询电话“隐身”,折射服务意识“失联”。既然咨询电话是政府解民忧的绿色通道,就应该对外公布,并保持畅通无阻。对于市民的诉求,不管是咨询、求助、投诉还是建议,都该及时协调相关部门予以积极解决,并将处置结果及时向市民反馈。□汪昌莲(职员)

在这段距离中,作为党纪的监管与惩戒,不应该存在留白。在这段距离中,党纪的存在感强了,党纪党规的权威也就逐渐树立起来了,党员干部的违纪问题也就不再仅仅只是其违法犯罪行为的注脚。

针对群众反映出的政务服务热线不能转接相关部门、一些部门咨询电话未公开或公开不规范、机构改革后政府部门名称更新不及时等问题,山东省政府办公厅下发通知,要求迅速核查整改。

4月4日,27名指战员被批准为烈士、追记一等功,11名消防员被追授“全国优秀共青团员”并追认为中共党员。

“特区建设初期,中央给予了很多优惠政策,对特区的发展起到了很大推动作用。随着国家改革开放的不断深入,这些特殊政策已成为普惠政策,深圳也进入自造优势发展时期,特区立法权愈发成为深圳现有的重大政策优势。”罗莉说。

众所周知,政府部门设立和公布咨询电话,是推行政府信息公开的一项重要内容,是进一步密切联系群众的公共信息服务平台。因此,咨询电话应以便民、利民、为民为宗旨,立足于市民需求,为市民提供“一站式”信息服务。然而,一些政府部门要么咨询电话“隐身”,要么咨询电话难打通,显然背离了设立咨询电话的初衷。

“独立日”前一天,以色列举行阵亡将士纪念日活动,悼念在历次战争和冲突中殉职的以色列军人以及在各种袭击中遇难的以色列人民。根据犹太历,今年“独立日”从4月18日日落开始,至4月19日日落结束。

政府部门咨询电话,是企业、群众获得政务服务的方便通道。但近日工人日报记者发现,在山东,一些地方政府部门的咨询电话却在“隐身”。记者在中国政府网“我为政府网站找错”栏目中发现,有十余条办事群众留言反映:在“山东政务服务网”遇到业务办理流程不清楚时,想打电话咨询相关部门却找不到电话。

附近邻居告诉封面新闻记者,这里的主人,的确姓詹。“不过,到底是谁,我不知道。只知道他们家是承包医院的。”这位邻居说。

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